Apostila Concurso BANRISUL- Escriturário
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LÍNGUA PORTUGUESA Ortografia – Ortografia oficial; acentuação: relação entre fonemas e letras. Morfologia – Estrutura e formação de palavras. Classes de palavras e seu emprego; flexão nominal e verbal. Sintaxe – Processos de coordenação e subordinação. Equivalência e transformação de estruturas. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal; uso do acento indicador da crase. Uso dos sinais de pontuação. Leitura, compreensão e Interpretação de Texto – Compreensão global do texto. Estruturação do texto: recursos de coesão. Significação contextual de palavras e expressões. Informações literais e inferências possíveis. MATEMÁTICA FINANCEIRA Operações Comerciais: porcentagem, taxas de acréscimo, descontos, taxa de lucro ou margem sobre o preço de custo e sobre o preço de venda. Conceitos Básicos: juros, principal, montante, taxas de juros, fluxo de caixa, contagem de dias, anos comercial e civil, regra do banqueiro. Juros simples: cálculo dos juros, do principal, da taxa, do prazo e do montante. Juros compostos: cálculo dos juros, do principal, da taxa, do prazo e do montante; convenções linear e exponencial para períodos não inteiros; utilização de tabelas para cálculos. Taxas: nominal e efetiva; proporcionais entre si; equivalentes entre si em juros simples e em juros compostos; taxa over; utilização de tabelas para cálculos. Desconto Bancário Simples: taxa de desconto, cálculo do valor do desconto e cálculo do valor descontado (valor presente); taxa efetiva ou implícita em juros compostos da operação de desconto bancário simples; utilização de tabelas para cálculos. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS E DE MERCADO Cenários Econômicos: Sistema Financeiro Nacional - estrutura e funções; Autoridades Monetárias – estrutura e funções; Mercado Financeiro; Mercado Bancário; Mercado de Capitais (estrutura e funcionamento); Marketing de relacionamento e as instituições; Falhas e recuperação de serviços; Fatores de satisfação; Governança corporativa;Estratégias de segmentação; Propaganda bancária; Diferenciação para os clientes private; Influência do investimento em marketing nas vendas e rentabilidade dos bancos. INFORMÁTICA Conceitos Básicos de Informática: noções sobre hardware e software. Arquitetura e Organização de Computadores: Componentes; Periféricos. Sistema Windows XP SP2: Componentes da Área de Trabalho; Componentes das Janelas; Configuração do Painel de Controle; Área de Transferência; Windows Explorer; Formatação e Cópia de discos; Utilização da Ajuda; Programas nativos. Excel 2007: Atalhos e barra de ferramentas; Formatação de Dados; Seleção de Células; Funções, Fórmulas e Expressões Matemáticas; Referências absolutas e relativas; Intervalos Nomeados; Gerenciamento de Arquivos; Gráficos. Word 2007: Atalhos e barra de ferramentas; Modos de seleção de texto; Formatação de Fonte; Formatação de Parágrafo; Bordas; Marcadores e Numeração; Tabulação; Quebras; Texto em colunas; Tabelas; Modos de visualização; Cabeçalho e rodapé; Numeração de Páginas; Localização e substituição de texto; Impressão. Internet: World Wide Web: Conceitos; Browser (Internet Explorer 7.0); Correio Eletrônico: conceitos; Gerenciador de e-mail (Outlook Express 6.0); Vírus. BrOffice 3.1 - BrOffice Documento Texto (Writer): Atalhos e barra de ferramentas; Modos de seleção de texto; Formatação de texto; Formatação de Parágrafos; Alinhamento. BrOffice Planilha (Calc): Atalhos e barra de ferramentas; Formatação de Dados; Seleção de Células; Atributos de Caractere.
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